Ménage
Nettoyage à domicile
Nous mettons à votre disposition des agents qualifiés et formés par nos soins pour vos taches de nettoyage à domicile, pour le confort des bénéficiaires. Du gain de temps à la perte d’autonomie en passant par la préservation de sa santé ou celle des proches, la prestation d’aide à domicile est un réel facteur de bien-être et d’équilibre quotidien à ne pas négliger !
À propos de
Nos prestations de ménage
Parce qu'il peut être difficile d'entretenir seul un logement, pour cause de handicap, d'âge ou de manque de temps, nos prestataires vous accompagnent dans vos taches ménagères, ou les prennent en charge. Cette aide peut par exemple se matérialiser sous la forme d'un intervenant à domicile qui vient chez le bénéficiaire une fois par semaine. Comme toutes nos prestations de services, ces travaux peuvent en plus vous permettre de bénéficier de 50% de réduction d'impôts sous forme de crédit.
Autres services
Des prestataires de qualité
Tous nos intervenants sont des professionnels sélectionnés, formés, et sensibilisés par nos soins aux problématiques des différents publics.
Suivi en continu
Nous suivons en permanence votre dossier. Vous êtes prévenus des absences et des remplacements. Vous pouvez nous joindre à tout moment.
Notre charte qualité
La qualité de nos prestations est au cœur de nos priorités. Tous nos référents sont qualifiés et formés à effectuer le travail pour lequel ils sont envoyés au domicile des bénéficiaires. En plus d'être compétents et efficaces, ils sont sensibilisés à nos valeurs. Nous attendons d'eux qu'ils se comportent toujours avec bienveillance et respect. Respect de l'intimité et de la culture des bénéficiaires, mais aussi respect de la confidentialité des informations éventuellement reçues.
Ils sont également formés à détecter des changements dans l'état de santé des personnes chez lesquelles ils travaillent, ou toute anomalie devant entraîner un signalement à des services compétents. Nous leur apprenons enfin à communiquer les informations nécessaires au bon déroulement des prestations de façon claire et précise, tout en respectant le libre choix de la personne.
Nous respectons la Charte des Droits et Libertés de la Personne Accueillie (L. 311-4 du code de l'action sociale et des familles), notamment :
- Principe de non-discrimination
- Droit à une prise en charge
- Droit à l'information
- Principe du libre choix
- Droit à la renonciation
- Droit à la protection
- Droit à l'autonomie
- Principe de prévention et de soutien
- Respect de la dignité de la personne
